利用規約

本規約について

本利用規約は、wenguhall.com（以下「本サイト」）および問古堂（Wen Gu Hall）からのご購入に適用されます。ご注文や本サイトのご利用をもって、配送・返品ポリシーおよびプライバシーポリシーとあわせて本規約に同意したものとみなします。

本規約は中華人民共和国の法律に準拠します。

販売業者

• 販売業者：問古堂（Wen Gu Hall）
• 所在地：中国広東省深圳市福田区深南大道4019号 航天大厦
• メール： 86886779@qq.com
• WhatsApp： +86 139 1004 9069
• 受付時間：毎日 9:00–20:00（GMT+8）

商品について

• 当店が扱うのは、新品の現代手仕事による中国の伝統工芸（翡翠ジュエリー、宜興紫砂茶器、磁器、書道・水墨画など）です。各商品ページの記載が内容の根拠です。
• 掲載品はすべて一点ものです。ご注文時に在庫を確認し、売却済みの品はコレクションから外します。
• 写真と説明は実際にお届けする一点のものです。寸法・素材は商品ページに書いたものに限り、ページにない年代・来歴・鑑定書を新たに付け加えることはしません。

ご注文とお支払い

• サイト上の PayPal 決済：宝物箱に商品を入れ、PayPal（または PayPal が表示するカード決済）でお支払いください。請求額は宝物箱内の表示価格と一致します。
• WhatsApp / メール注文：SKU を添えてご連絡ください。24時間以内に在庫を確認し、ご用意できる場合は安全な支払いリンクをお送りします。
• お支払い完了（PayPal の確定または支払いリンクの確認）と在庫確認をもってご注文を承ります。すでに売約済みの場合は課金せず、または全額返金します。
• 英文サイトの価格は米ドル（USD）表示です。輸入関税・税金・通関手数料はお客様のご負担です。

配送（要約）

• 発送元は中国・深圳。標準配送は送料無料（追跡・保険付き）。
• 確定後3〜5営業日以内に梱包・発送します。
• 発送後の目安：日本 5〜10営業日、北米・欧州 7〜15営業日。詳細は配送について。

返品（要約）

• 到着後14日以内にメールまたは WhatsApp で返品をご依頼ください。
• 未使用・無傷・元梱包のまま、追跡・保険付きでご返送ください。返送料はお客様負担（破損・相違がある場合を除く）。
• 返品到着・確認後14日以内に元の支払い方法へ返金します。詳細は返品・返金について。

お問い合わせ

追加写真や寸法のご質問は、ご注文前に 86886779@qq.com または WhatsApp +86 139 1004 9069 まで。